DINO

Regulamin

Informacje ogólne.
1. Właścicielem Sklepu Internetowego zwanego dalej Sklepem jest Firma DINO z siedzibą Al. Piłsudskiego 34, 35-001 Rzeszów, wpisana do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Rzeszów pod numerem 9386 R, zwana w dalszej części regulaminu F. „DINO”.
2. F. „DINO” jest stroną umowy sprzedaży zawieranej z Klientem i figuruje na paragonie lub fakturze VAT jako sprzedawca zamówionych Produktów. Klient otrzymuje potwierdzenie informacji, o której mowa powyżej, w momencie odbioru Produktu na blankiecie Wydania Magazynowego. W przypadku, gdy Klient będzie chciał otrzymać fakturę VAT, prosimy o zamieszczeni podczas wypełniania formularza zamówienia w pozycji UWAGI stosownej adnotacji.
3. Produkty to wszelkie towary i usługi, które Klient może nabyć w Sklepie Internetowym DINO. Wszystkie Produkty oferowane w DINO są najwyższej jakości i posiadają wymagane polskim prawem atesty dopuszczające je do użytku nawet przez dzieci najmłodsze.
4. Warunkiem dokonywania zamówień w Sklepie jest wypełnienie formularza zamówienia, wraz z zaakceptowaniem zawartych w formularzu warunków i kosztów dostawy.
5. Zamówień w sklepie DINO mogą dokonywać osoby pełnoletnie.
6. Poprzez złożenie zamówienia w Sklepie Klient wyraża zgodę na wykorzystanie danych osobowych podanych w formularzu zamówienia. Zgodnie z art. 24 ust. 1 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, dane osobowe Klienta zostają wprowadzone do bazy danych F. „DINO”. Klient wyraża zgodę na wykorzystanie swoich danych osobowych przez F. „DINO” w celach promocyjno-marketingowch. Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych Klienci Sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.
Oferta. Czas trwania. Składanie zamówień. Formy potwierdzeń.
1. Oferta Sklepu dostępna jest tylko na terenie Polski.
2. Ilość Produktów oferowanych w ramach Sklepu jest zmienna i podlega stałej aktualizacji. Aktualizacja dostępności produktów odbywa się co 1 godzinę.
3. F. „DINO” zastrzega sobie możliwość odwołania lub ograniczenia części oferty, czasu trwania promocji lub zmiany asortymentu bez podania przyczyny.
4. Zamówienia na Produkty będą przyjmowane wg kolejności zgłoszeń.
5. W okresie trwania Sprzedaży, Klient może dokonać zamówienia na dowolną ilość Produktów. F. „DINO” może jednak odmówić realizacji zamówienia w przypadku wyczerpania zapasów lub braku możliwości sprowadzenia Produktów od dostawcy.
6. Warunkiem rozpoczęcia procesu realizacji zamówienia Klienta jest prawidłowe wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia, wysłanie go do F. „DINO” przy wykorzystaniu mechanizmów zamieszczonych na stronach Sklepu.
7. Po złożeniu zamówienia klient informowany jest na końcowym formularzu o zamówionych przez niego Produktach. Klient otrzyma informację zwrotną za pomocą e-maila lub telefonicznie w przypadku, gdy zamówione zostaną artykuły, których nie posiadamy aktualnie na magazynie.
8. W przypadku wystąpienia niejasności dotyczących informacji przesłanych w formularzu zamówienia F. „DINO” zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji lub zmiany warunków zamówienia. O zaistnieniu takiej sytuacji F. „DINO” niezwłocznie zawiadomi Klienta drogą elektroniczną lub telefonicznie.
9. Klient zobowiązany jest do podania aktualnego numeru telefonu kontaktowego lub adresu e-mail, pod którymi możliwe będzie potwierdzenie zamówienia. Jeżeli w przeciągu dwóch dni roboczych sklep nie otrzyma od Klienta potwierdzenia, w sposób opisany w punkcie 6 niniejszego paragrafu, pracownik Sklepu skontaktuje się z Klientem telefonicznie lub drogą elektroniczną w celu ostatecznego potwierdzenia zamówienia.
10. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą przyjmowane.
11. Każde złożone zamówienie będzie rozpatrywane w ciągu dwóch dni roboczych od dnia jego przesłania do Sklepu.
12. W przypadku braku potwierdzenia zamówienia w przeciągu 7 dni od jego złożenia, zamówienie zostaje anulowane.
13. Obowiązuje cena z chwili złożenia zamówienia.
14. Sklep zastrzega sobie prawo odmówienia realizacji zamówienia w przypadku braku towaru na magazynie.
Dostawa i formy płatności.
1. Decyzję o formie dostawy podejmuje Klient podczas wypełniania formularza zamówienia.
2. Szczegółowe zasady dostawy Produktów do domu Klienta określają regulaminy firm realizujących dostawę.
3. W przypadku, gdy dostawa zamówionego Produktu realizowana jest przez firmę kurierską, klient na specjalne życzenie może zostać powiadomiony o numerze przesyłki, który to numer pozwoli mu na śledzenie miejsca jej aktualnego położenia.
4. Zamówione w ramach Sklepu Produkty, dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówienia.
5. Formalności związane z realizacją zamówienia są dokonywane w miejscu odbioru zamówionego Produktu, a osobą upoważnioną do ich dokonywania jest pracownik firmy realizującej dostawę.
6. W przypadku płatności przy odbiorze, pieniądze za zakupiony Produkt, po uprzednim pokwitowaniu, odbiera upoważniony pracownik firmy realizującej dostawę.
7. Zapłata za zakupiony Produkt realizowana jest gotówką w chwili dostawy lub w przypadku płatności przelewem zapłata musi nastąpić przed wysłaniem towaru do klienta.
8. Koszty dostawy KOSZT PRZESYŁKI KURIERSKIEJ DETAL: Przesyłka kurierska przy wpłacie na konto - 18,99 zł Przesyłka kurierska pobranie - 20,99 zł KOSZT PRZESYŁKI KURIERSKIEJ HURT DO 5000 zł brutto : Przesyłka kurierska przy wpłacie na konto - 29,99 zł
  Zamówienia hurtowe wysyłamy na nasz koszt przy kwocie powyżej 5000 zł brutto.
Gwarancja. Reklamacje. Zwroty towarów. Odstąpienie od umowy.
1. Dokładamy wszelkich starań, aby zamówione towary dotarły do Państwa w idealnym stanie. Po otrzymaniu przesyłki, należy rozpakować ja w obecności kuriera i w razie stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych produktu, powstałych w czasie transportu sporządzić protokół podpisany przez Państwa i doręczyciela. Tylko w tym przypadku uznajemy reklamacje z tytułu wad powstałych w czasie transportu.
  Jeżeli stwierdzicie Państwo inne wady w produkcie, prosimy o odesłanie go z powrotem do nas zwykłą przesyłką pocztowa, koniecznie dołączając fakturę zakupu oraz opis wady. Wymienimy produkt na pełnowartościowy, a jeżeli będzie to niemożliwe, zwrócimy gotówkę na wskazane przez klienta konto bankowe. Termin realizacji reklamacji to 14 dni roboczych od momentu przysłania do nas wadliwego towaru.
  Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie Produktów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora Klienta, nie stanowią podstawy do reklamacji Produktu.
2. Po dokonaniu płatności Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości przesyłki w obecności przedstawiciela firmy realizującej dostawę.
3. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałe podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie sprawdzenia przesyłki w obecności przedstawiciela firmy realizującej dostawę. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z przedstawicielem firmy realizującej dostawę protokołu reklamacyjnego.
4. Reklamacje składane są w siedzibie F. „DINO” w Rzeszowie przy Al. Armii Krajowej 40B, telefon+48 17 854 81 88 w godzinach od 10.00 do 18.00 od poniedziałku do soboty lub w innym miejscu jeżeli zostało ono wskazane w dokumentach sprzedaży.
5. Klient jest zobowiązany do dostarczenia reklamowanego Produktu do F. „DINO” na własny koszt. F. „DINO” nie będzie przyjmować żadnych przesyłek za zaliczeniem pocztowym.
6. W każdym przypadku klient może - zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny - odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyn składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od dnia wydania Klientowi Produktu.
7. Pieniądze za zwrócony Produkt Klient otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego lub przekazem na wskazany adres. Koszty dostawy i odesłania Produktu nie podlegają zwrotowi. W przypadku uzasadnionych i uwzględnionych reklamacji klient może domagać się zwrotu kosztów przesyłki.
8. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:
  1) świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa w art. 7 ust. 1,
  2) dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,
  3) umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,
  4) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,
  5) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,
  6) dostarczania prasy,
  7) usług w zakresie gier losowych i zakładów wzajemnych.
Postanowienia końcowe.
1. F. „DINO” zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych Produktów ze sprzedaży.
2. Zdjęcia Produktów mogą nieznacznie odbiegać od oryginałów.
3. Ceny Produktów znajdujących się w Sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
4. Ceny produktów w sklepie internetowym nie obowiązują w sklepach detalicznych prowadzonych przez firmę "DINO". Towary zamówione w sklepie internetowym można odebrać jedynie w siedzibie firmy w Rzeszowie przy Alei Armii Krajowej 40B.
5. Niniejszy Regulamin jest jedynym dokumentem określającym zasady składania zamówień w Sklepie. Każdy Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu i jest każdorazowo związany jego postanowieniami z chwilą dokonywania zamówienia w Sklepie.
6. Opinie i pytania dotyczące pracy Sklepu w zakresie prezentacji i realizacji zamówień prosimy kierować na adres poczty elektronicznej dino@dino-rzeszow.pl. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U.00. nr 22 poz.2).
7. Adres do korespondencji Sklepu: 35-307 Rzeszów, Oddział Handlu Hurtowego, Al. Armii Krajowej 40B. Adres elektroniczny: dino@dino-rzeszow.pl